Algemene voorwaarden Seva Reizen 

Seva Reizen en Seva India Reizen zijn handelsnamen van J.G. Opsteeg-Wentink hierna te noemen Seva Reizen.

Seva Reizen is een dienstverlener op het gebied van reizen. De diensten bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, verkopen van vliegtickets en verlenen van reisadvies, faciliteren van communicatie tussen reizigers middels haar Seva Circle community, reisverhalen blog en kookclinics en het verkopen van reisartikelen. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van dienstverlening van Seva Reizen.

Seva Reizen heeft het recht om deze gebruiksvoorwaarden op elk gewenst moment aan te passen, zonder de gebruikers van onze diensten daarvan in kennis te stellen. De meest actuele gebruiksvoorwaarden zullen te raadplegen op onze website. Indien u het gebruik van onze diensten inclusief de Seva Circle community of reisverhalen blog voortzet na een of meer aanpassingen aan de gebruiksvoorwaarden impliceert dat dat u deze aanpassing(en) onherroepelijk aanvaardt. Raadpleeg deze gebruiksvoorwaarden daarom regelmatig.

Door gebruik van onze diensten bent u gebonden aan ons privacybeleid.

Verkoop vliegtickets en het verlenen van reisadvies

Boekings- en leveringsvoorwaarden

Middels telefoon, website en email informeert, adviseert en reserveert Seva Reizen. Seva Reizen verleent deze diensten in uw opdracht.

Seva Reizen kan een reservering voor u maken. Zij brengt dan een overeenkomst tot stand tussen u en de door u gekozen dienstverlener. Seva Reizen is zelf geen partij bij de uiteindelijke overeenkomst. Zij kan bijvoorbeeld reserveringen maken voor losse vliegtickets en verzekeringen.

Seva Reizen is niet aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de via haar gereserveerde diensten. Hierop zijn uitdrukkelijk de leveringsvoorwaarden van de betrokken dienstverlener van toepassing, bijvoorbeeld van de geboekte luchtvaartmaatschappij. Deze voorwaarden kunt u rechtstreeks bij de leverancier verkrijgen.

Op vliegtickets zijn de ticketvoorwaarden van het betreffende tarief van toepassing. Deze voorwaarden worden bepaald door de luchtvaartmaatschappij waarmee gereisd wordt. Deze voorwaarden zijn afhankelijk van het tarief waarvoor het vliegticket is afgegeven. Het telefonisch opvragen van tariefsinformatie is een momentopname, aan deze doorgegeven informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de informatie die nodig is om een correcte reservering tot stand te brengen en uit te voeren. Dit betreft bijvoorbeeld het verstrekken van de juiste naam, adresgegevens, emailgegevens, woonplaats, geboortedatum, nationaliteit. Tevens bent u zelf verantwoordelijk voor het in bezit zijn van de juiste geldige reisdocumenten (paspoort, visa, inentingsbewijzen). Voor informatie over visa verwijzen wij naar de site http://www.visumdienst.nl/.

De persoon die de reservering maakt, dient 18 jaar of ouder te zijn. Door een reservering via Seva Reizen te maken, bent u op de hoogte van de van toepassing zijnde voorwaarden en gaat u met deze voorwaarden akkoord.

Aansprakelijkheid

Seva Reizen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen en/of nalatigheden van de betrokken dienstverlener(s), noch voor de juistheid van de door deze dienstverlener(s) verstrekte informatie.

Seva Reizen is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen van haar personeel en/of derden, waarbij op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden of in de voorwaarden van de verantwoordelijke dienstverlener vermelde condities, tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk worden bevestigd.

Seva Reizen behoudt zich altijd het recht voor zich te beroepen op de site vermelde tarieven. Dit geldt ook voor de door haar telefonisch dan wel via email afgegeven en bevestigde tarieven.

Seva Reizen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een storing of gebrek in de geautomatiseerde systemen, welke zij ten behoeve van haar dienstverlening gebruikt, indien deze storing of dit gebrek in alle redelijkheid niet aan haar valt te verwijten c.q. buiten haar invloedsfeer ligt.

De overeenkomst

Vluchten zijn pas gegarandeerd als de tickets zijn bevestigd en betaald. Luchtvaartmaatschappijen kunnen hun prijzen ten allen tijde wijzigen. Seva Reizen houdt zich het recht voor om binnen een werkdag na ontvangst van de betaling de door haar aangeboden en verkochte tarieven te herroepen. Indien herroeping een verhoging van het tarief betreft dient de opdrrachtgever binnen 1 werkdag aan Seva Reizen kenbaar te hebben gemaakt dat hij zich met het nieuwe tarief kan verenigen, bij gebreke waarvan geen overeenkomst tot stand wordt geacht te zijn gekomen, zonder dat Seva Reizen alsdan gehouden zal zijn tot het doen van een schadevergoeding van enigerlei aard.

Geen afkoelingsperiode

Wij willen u erop wijzen dat boekingen die u maakt via het internet, telefoon of mail definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op reisproducten (o.a. vliegtickets en verzekeringen) die u via Seva Reizen boekt.

Informatie

De reiziger dient zelf bij de betrokken luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie de benodigde aanvullende informatie in te winnen en tevens tijdig voor vertrek van zowel de heenreis als de terugreis te controleren of de eerder verstrekte informatie nog correct is, en of er op het eerder afgegeven ticket nog gereisd kan worden. De vluchtnummers en vluchttijden, zoals deze op uw bevestiging of reisschema vermeld staan, zijn een momentopname ten tijde van de reservering. De mogelijkheid is aanwezig dat de luchtvaartmaatschappijen schemawijzigingen doorvoeren. Hierdoor kunnen de vluchtnummers, vluchttijden of de gevlogen routes veranderen. Het is mogelijk dat het ticket door de luchtvaartmaatschappij aangepast moet worden. Voor lijndienstvluchten kan deze informatie opgevraagd worden via http://www.checkmytrip.com/. Ook via Teletekst, telefonisch bij Schiphol inlichtingen (0900-0141) www.schiphol.nl of ter plaatse bij de betreffende luchtvaartmaatschappij kunt u de informatie controleren.

Daar vluchtnummers en -tijden ook tijdens uw reis kunnen veranderen, dient u tijdig voor vertrek van iedere vlucht deze informatie te controleren. Er is geen termijn te noemen waarbinnen gesteld kan worden dat de opgegeven tijden definitief zijn.

Annuleren / Wijzigen vliegtickets

Elke annulering voor een vliegticket dient via mail aan ons te worden doorgegeven. Wanneer u binnen zeven dagen voor vertrek van de lijndienstvlucht deze wilt annuleren, dient u tevens telefonisch contact met ons op te nemen. U ontvangt een aantal emails. U dient deze emails zorgvuldig te lezen. De annulering kan uitsluitend doorgegeven worden door degene die de boeking heeft gemaakt; de opdrachtgever. Pas wanneer u akkoord bent gegaan met alle kosten, kan het ticket voor u geannuleerd woren. Het te restitueren bedrag wordt aan u overgemaakt, zodra het bedrag door de luchtvaartmaatschappij aan Seva Reizen is uitbetaald. Dit duurt gemiddeld 2-3 weken, maar dit kan in sommige gevallen aanzienlijk langer duren (6 tot 12 maanden). Het ticket dient altijd binnen één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum ter restitutie te zijn ingediend, anders is het ticket verlopen en wordt er géén restitutie meer verleend.

Als u een reservering maakt, zijn er kosten verbonden aan een annulering/wijziging. Dat zijn naast de door de luchtvaartmaatschappij in rekening gebrachte annulerings of wijzigingskosten, de administratiekosten die Seva Reizen berekent om de annulering of wijziging uit te voeren. U kunt bij Seva Reizen informeren naar de kosten indien u wilt annuleren/wijzigen. Voor het behandelen van een annulering of wijziging wordt per ticket € 20,00 administratiekosten in rekening gebracht.

Er vindt geen restitutie plaats wanneer de luchtvaartmaatschappij zijn vluchten annuleert of het vluchtschema wijzigt. Uitzonderingen worden door de luchtvaartmaatschappij bepaald, Seva Reizen kan hierin bemiddelen, maar brengt hiervoor kosten in rekening.

Naamswijzigingen

De naam van iedere reiziger moet exact overeenstemmen met de naam zoals deze in het paspoort wordt vermeld. Een verkeerde naam kan voor aanzienlijke problemen zorgen tijdens de uitvoering van uw reis. In geval u met een ticket reist waarin de naam niet correct wordt vermeld, kan dit leiden tot het weigeren van vervoer door de luchtvaartmaatschappij. Wanneer na het bevestigen van de reservering geconstateerd wordt dat er een verkeerde naam staat of de naam niet correct gespeld is, moet dit telefonisch of per email gemeld worden aan Seva Reizen. Seva Reizen kan geen garantie geven dat het wijzigen van de naamsgegevens door de luchtvaartmaatschappij geaccepteerd wordt.

Er worden kosten in rekening gebracht voor het wijzigen van gegevens in een reeds gemaakte boeking. Wat deze kosten zijn, is afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij en de tarieven, dit is exclusief € 20,- administratiekosten per ticket, welke altijd berekend worden.

Na ticketafgifte kan een verkeerd gespelde naam ertoe leiden dat er een nieuwe reservering gemaakt moet worden waarvoor een nieuw ticket afgegeven moet worden, zonder dat er restitutie is voor het eerder afgegeven ticket. Een en ander is afhankelijk van de tariefsvoorwaarden.

Luchtvaartmaatschappijen kunnen de voorwaarde hanteren dat in geval van een naamswijziging een nieuwe boeking dient te worden gemaakt met de correcte naam en dat de oude boeking geannuleerd moet worden. Hierdoor is het mogelijk dat het tarief dat van toepassing was op uw eerdere boeking niet meer beschikbaar is en dat een hoger tarief berekend wordt.

Websites van derden

De websites van Seva Reizen bevatten hyperlinks naar websites van derden. Seva Reizen heeft geen enkele invloed op de op deze sites vermelde informatie, producten en diensten en aanvaardt dus geen enkele aansprakelijkheid terzaken (inbegrepen schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze websites). Hieronder valt ook de boekingsmachine van ATP waarmee online tickets wereldwijd geboekt kunnen worden, aanbiedingen wereldwijd van ATP en de checkmytrip site van Amadeus die op de Tickets India pagina wordt getoond.   

Gebruik van onze Seva Circle community en Reisverhalen blog

De site

Door gebruik te maken van de Seva Circle community en / of reisverhalen blog aanvaard u gebonden te zijn aan onze algemene voorwaarden. Ook betekent het dat u er voor instaat dat iemand die van de Seva Circle community of reisverhalen blog gebruik maakt op uw computer zich ook zal houden aan deze gebruiksvoorwaarden.

Seva Reizen reguleert de communicatie tussen gebruikers onderling of tussen gebruikers en onze site niet inhoudelijk. Seva Reizen heeft dan ook geen controle over de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid, integriteit of juistheid van de verschillende onderdelen van de dienst. Seva Reizen is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van haar gebruikers, waaronder begrepen de bestanden, gegevens en/of materialen die zij op de website van Seva Reizen beschikbaar stellen. Seva Reizen geeft dan ook geen garanties ten aanzien van de inhoud van bestanden, gegevens en/of materialen die door gebruikers beschikbaar worden gesteld.

Account/Profiel

Om gebruik te kunnen maken van de Seva Circle community of reisverhalen blog, vraagt u een account aan op de manier zoals beschreven op de site. Seva Reizen kan naar eigen inzicht bepalen of een account zal worden verstrekt.

U staat er jegens Seva Reizen voor in dat de informatie die u aan Seva Reizen verstrekt compleet, naar waarheid en juist is, waaronder uw persoonsgegevens zoals naam en e-mailadres. U stemt ermee in dat wij de gegevens opslaan en gebruiken in verband met het beheer van je account. Raadpleeg voor meer info ons privacybeleid.

Als u jonger bent dan zestien (16) jaar, moeten ouders of voogd toestemming geven voor het aanmaken van een account. Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren, garandeert u zestien (16) jaar of ouder te zijn of toestemming te hebben van je ouders of voogd voor het aanmaken van een account.

U mag geen account aanmaken op naam van een andere persoon, tenzij die andere persoon daarvoor toestemming heeft gegeven.

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van het wachtwoord van uw account voor anderen en u zult anderen geen toegang verlenen tot onze site met behulp van uw account. U bent aansprakelijk voor alles wat er gebeurt doordat anderen uw account gebruiken, met of zonder uw toestemming of wetenschap in de periode voorafgaand aan het moment dat u ons op de hoogte stelt van enig ongeoorloofd gebruik.

U mag op elk gewenst moment uw account beëindigen door gebruik te maken van de procedure zoals beschreven in de 'veel gestelde vragen' sectie.

Profielen zijn alleen voor natuurlijke personen. Voor niet natuurlijke personen kan een groep worden aangemaakt. Profielen van niet natuurlijke personen worden verwijderd.

Gebruik

U staat er jegens Seva Reizen voor in dat u bevoegd bent om gebruik te maken van de site en om te handelen in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden. Daarnaast staat u er jegens Seva Reizen voor in dat u te allen tijde de verplichtingen uit hoofde van deze gebruiksvoorwaarden zult nakomen en dat u zich zal houden aan alle wetten en regelgeving die van toepassing zijn op het gebruik van de site.

Onverminderd de overige bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden, mogen de activiteiten die je verricht in het kader van onze Seva Circle community en / of reisverhalen blog niet:

(i) op onwaarheden zijn gebaseerd en/of misleidend zijn;
(ii) inbreuk maken op rechten van Seva Reizen of derden, waaronder auteursrechten, naburige rechten, merkenrechten of enige andere intellectuele eigendomsrechten of rechten met betrekking tot de bescherming van privacy;
(iii)in strijd zijn met enige wet, regeling, verordening of andere toepasselijke regelgeving;
(iv) virussen, Trojaanse paarden, wormen, bots of andere programmatuur bevatten die een geautomatiseerd werk of gegevens kunnen beschadigen, onbruikbaar of ontoegankelijk maken, wissen of zich toe-eigenen of die bedoeld zijn om technische beschermingsmaatregelen van de site en/of de computersystemen van Seva Reizen te omzeilen;
(v) een commercieel karakter hebben, tenzij Seva Reizen hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven; of
(vi) op enigerlei wijze anderszins onrechtmatig zijn jegens Seva Reizen en/of een derde.

Intellectuele eigendomsrechten

Je erkent en stemt ermee in dat de site bestanden, andere content en programma’s bevat die eigendom zijn van Seva Reizen, licentiegevers en/of gebruikers van onze site en die beschermd worden door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, naburige rechten, merkrechten en octrooien.

Onder de voorwaarden zoals gesteld in deze gebruiksvoorwaarden, verleent Seva Reizen je een beperkt, persoonlijk, herroepelijk, niet-exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet-overdraagbaar, recht om de bestanden die ter beschikking worden gesteld door middel van de site te bekijken op de wijze en in het format zoals deze bestanden op de site ter beschikking worden gesteld. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om bestanden, gegevens, programma’s en/of materialen te downloaden, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of voor enig ander doeleinde te gebruiken dan de hierboven genoemde doeleinden, tenzij Seva Reizen of de betreffende rechthebbende daar toestemming voor heeft gegeven. Het is dan ook onder meer – doch niet daartoe beperkt – niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Seva Reizen substantiële delen van de site op te vragen of te hergebruiken of om herhaald en systematisch niet-substantiële delen van de site op te vragen of te hergebruiken zoals bedoeld in de Databankenwet.

U verklaart hierbij geen handelingen te zullen verrichten die inbreuk kunnen maken op de (intellectuele eigendoms)rechten van Seva Reizen of derden. U erkent en aanvaardt dat enig ongeoorloofd gebruik van bestanden, gegevens en materialen waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, inbreuk maakt op deze gebruiksvoorwaarden en op de toepasselijke wetgeving, waaronder maar niet beperkt tot de Auteurswet. Onverminderd het voorgaande, worden de handelingen als beschreven in de voorgaande paragraaf tevens beschouwd als een inbreuk op de exclusieve eigendomsrechten van Seva Reizen op haar computersystemen.

Niets van wat in deze gebruiksvoorwaarden en/of op de site wordt vermeld, is bedoeld om enige intellectuele eigendomsrechten over te dragen en/of enige intellectuele eigendomsrechten aan u te verlenen. Het gebruik dat u mag maken van de site is beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden is beschreven.

Het is niet toegestaan om kennisgevingen of vermeldingen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten te verwijderen, onleesbaar te maken, te verbergen of te wijzigen.

Bestanden uploaden/licentie

Onder de voorwaarden die in deze gebruiksvoorwaarden zijn gesteld, behoud u in beginsel de auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten die aan u toebehoren met betrekking tot de bestanden die door u via de site ter beschikking worden gesteld aan bezoekers van de site.

U erkent en stemt er mee in dat door het beschikbaar stellen van bestanden, gegevens en/of materialen aan de Seva Circle community en / of reisverhalen blog (waarmee in deze gebruiksvoorwaarden onder meer wordt bedoeld: het uploaden daarvan), je automatisch aan Seva Reizen:
(a) een kosteloze, onbezwaarde, wereldwijde, sublicentieerbare, niet-exclusieve licentie verleent om
(i) de bestanden, gegevens en/of materialen te gebruiken, te verveelvoudigen, te verspreiden en openbaar te maken in verband met de diensten van Seva Reizen; en
(ii) de bestanden, gegevens en/of materialen te gebruiken en verveelvoudigen in welke media dan ook voor marketing en/of promotie doeleinden in verband met de dienstverlening van Seva Reizen;

(b) het recht verleent om enige door u ter beschikking gestelde bestanden, gegevens en/of materialen te verwijderen van de gebruikte servers en van de site, bedoeld of onbedoeld, en voor welke reden dan ook en ook zonder reden, zonder dat Seva Reizen op welke wijze dan ook aansprakelijk wordt jegens u of een derde als gevolg van een dergelijke verwijdering.

De vorige paragraaf bedoelde licentie eindigt op het moment dat u of Seva Reizen de desbetreffende bestanden, gegevens en/of materialen verwijdert van de site. U staat er jegens Seva Reizen voor in dat u volledig rechthebbende bent ten aanzien van de bestanden, gegevens en/of materialen als bedoeld in de vorige paragraaf en dat u volledig gerechtigd en bevoegd bent om de licentie als bedoeld in deze gebruiksvoorwaarden te verlenen. U vrijwaart Seva Reizen en alle aan haar gelieerde bedrijven en personen voor alle aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de bewering dat de bestanden, gegevens en/of materialen inbreuk maken op enig geldend (intellectueel eigendoms)recht van derden of anderszins onrechtmatig zijn jegens derden en voor alle aanspraken die voortvloeien uit uw handelen in strijd met deze gebruiksvoorwaarden. Alle door Seva Reizen gemaakte kosten en geleden schade op enige wijze verband houdende met dergelijke aanspraken zullen door u worden vergoed.

U erkent en stemt ermee in dat de bestanden, gegevens en/of materialen die u ter beschikking stelt aan Seva Reizen gebruikt zullen worden door andere gebruikers van de site. Seva Reizen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor naleving van deze gebruiksvoorwaarden door gebruikers van onze site. U erkent dan ook dat de mogelijkheid aanwezig is dat de bestanden, gegevens en/of materialen die u beschikbaar stelt aan Seva Reizen door derden gebruikt worden op een manier die in strijd is met of niet voorzien is in deze gebruiksvoorwaarden. Seva Reizen is niet aansprakelijk voor enige handelingen van derden in strijd met deze gebruiksvoorwaarden of enige wetsbepaling of voor enig ander onrechtmatig handelen van derden ten aanzien van door u beschikbaar gestelde bestanden, gegevens en/of materialen.

U bent volledig, zelfstandig en als enige verantwoordelijk voor alle gebruik dat u van de site maakt, onder meer - maar niet daartoe beperkt – voor het beschikbaar stellen van bestanden, gegevens en/of materialen en voor het verzenden en delen van bestanden, gegevens en/of materialen.

Door bestanden, gegevens en/of materialen ter beschikking te stellen aan Seva Reizen, sta je ervoor in dat
(a) u bevoegd bent om dat te doen in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden en dat je gerechtigd bent om aan Seva Reizen de rechten te verlenen als bedoeld in deze gebruiksvoorwaarden;
(b) de bestanden, gegevens en/of materialen die u ter beschikking stelt niet in strijd zijn met enige wet, of inbreuk maken op enige rechten van derden, waaronder rechten uit overeenkomst, intellectuele eigendomsrechten, privacy rechten en evenmin anderszins onrechtmatig zijn jegens derden of Seva Reizen, en dat er geen toestemming of licentie nodig is of vereist is van u of enige derde partij voor het gebruik van de bestanden op de site;
(c) u niet beperkt bent door enige onbevoegdheid, beperking of verbod met betrekking tot het recht om te handelen in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden en/of bestanden, gegevens en of materialen ter beschikking te stellen;
(d) Seva Reizen niet verplicht zal zijn om enige betaling te verrichten van welke aard dan ook aan wie dan ook, waaronder aan personen en partijen wiens uitvoering of concepten zijn vervat in de bestanden, gegevens en/of materialen die u ter beschikking stelt, dan wel aan de producer(s), uitgever(s) of maker(s) daarvan, waaronder begrepen aan collectieve rechtenorganisaties;
(e) u bij uitsluiting verantwoordelijk bent voor alle licenties, rapportage en betalingsverplichtingen jegens enige derde partij, waaronder maar niet beperkt tot collectieve auteursrechtorganisaties, in verband met het gebruik van de bestanden, gegevens en/of materialen die u ter beschikking stelt als bedoeld in deze gebruiksvoorwaarden.

Verboden content

In dit artikel volgt een niet uitputtende opsomming van content die in ieder geval niet ter beschikking mag worden gsteld via Seva Reizen (waarbij geldt dat het ter uitsluitende beoordeling van Seva Reizen is of bepaalde content wel of niet is toegestaan):
(i) Content die discriminerend is terzake uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst, of anderszins kwetsend genoemd mag worden;
(ii) Content die oproept tot geweld tegen en/of lastigvallen van een ander of anderen;
(iii) Content die leidt tot of het gevolg is van uitbuiting of misbruik van anderen;
(iv) Content die naar de mening van Seva Reizen in strijd is met de goede zeden of goede smaak, gewelddadig is of een link bevat naar pornografisch materiaal of pornografische websites, of pornografisch of erotisch materiaal bevat;
(v) Content waarin persoonlijke gegevens van minderjarigen worden opgevraagd en/of waarin persoonlijke gegevens van anderen ter beschikking worden gesteld;
(vi) Content waarmee het plegen van illegale activiteiten wordt bevorderd of gepleegd;
(vii) Content waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of waarmee enige andere rechten van Seva Reizen of derden worden geschonden;
(viii) Content waarbij kettingbrieven, junk mail of spamming betrokken zijn en/of; waarbij wachtwoorden of andere tot personen herleidbare informatie wordt opgevraagd voor commerciële of illegale doeleinden;
(ix) Content waarmee zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Seva Reizen commerciële activiteiten zijn gemoeid, zoals advertenties, loterijen, wedstrijden, of pyramide spelen;
(x) Content waarin een foto of beeltenis is opgenomen van een andere persoon zonder diens toestemming;
(xi) Content die in strijd is met enige wet, regeling, verordening, andere toepasselijke regelgeving of deze gebruiksvoorwaarden.

Kennisgeving onrechtmatige content

Seva Reizen zal kennisgevingen van inbreuken op rechten van derden door gebruikers van Seva Reizen onderzoeken en indien mogelijk daartegen stappen ondernemen. Als u van mening bent dat een gebruiker van de Seva Circle community of reisverhalen blog inbreuk pleegt op uw rechten verzoeken we u om ons daarvan op de hoogte te stellen via een e-mail naar Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Deze kennisgeving dient
(i) de URL te bevatten van waar het materiaal dat naar uw mening inbreuk maakt is te vinden op de website van Seva Reizen;
(ii) een verklaring te bevatten dat er naar uw oordeel inbreuk wordt gemaakt op uw rechten en waarom dat zo is;
(iii) contactinformatie te bevatten waar Seva Reizen contact met u kan opnemen, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail adres;
(iv) een verklaring te bevatten, ondersteund met bewijsmiddelen, dat de informatie in jouw kennisgeving juist en volledig is en – indien het gaat om een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten - dat u de eigenaar bent van de betrokken intellectuele eigendomsrechten;
(v) - te zijn ondertekend door de eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten of degene die aantoonbaar bevoegd is om te handelen namens de eigenaar;
(vi) - indien het gaat om een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten - een beschrijving te bevatten van het werk of de werken waarop naar uw mening inbreuk is gemaakt met een specificatie van hetgeen inbreukmakend is.

Seva Reizen behoudt zich het recht voor om de kennisgeving door te sturen aan de persoon(personen)/ of onderneming die verantwoordelijk is voor de content waarop de kennisgeving betrekking heeft.

Indien uit de kennisgeving blijkt dat de content onmiskenbaar onrechtmatig is, zal deze door Seva Reizen worden verwijderd of ontoegankelijk worden gemaakt.

Seva Reizen behoudt zich het recht voor niet tot inwilliging van een verzoek tot verwijdering of ontoegankelijk making van content over te gaan indien zij gegronde redenen heeft om aan de juistheid van de kennisgeving of de rechtmatigheid van het geleverde bewijs te twijfelen of indien de content waarop de kennisgeving betrekking heeft niet onmiskenbaar onrechtmatig blijkt te zijn. In dat kader kan Seva Reizen bijvoorbeeld een rechterlijke uitspraak verlangen van een bevoegde rechter in Nederland, welke uitspraak aantoont dat de betreffende content onmiskenbaar onrechtmatig is.

Door het doen van een kennisgeving vrijwaart u Seva Reizen en alle aan haar gelieerde ondernemingen alsmede haar directie, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en rechtsopvolgers voor iedere aanspraak van derden in verband met het verwijderen of ontoegankelijk maken van informatie. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die Seva Reizen lijdt, nog zal kunnen lijden of die Seva Reizen dient te maken in verband met een dergelijke aanspraak, waaronder mede begrepen – doch niet daartoe beperkt – het vergoeden van kosten voor juridische rechtsbijstand.

Seva Reizen zal op geen enkele wijze partij kunnen zijn bij een geschil tussen degene van wie de kennisgeving afkomstig is en de gebruiker waarop de kennisgeving betrekking heeft.

Stopzetten en beschikbaarheid diensten

In aanvulling op de andere (rechts)middelen die Seva Reizen ten dienste staan, is Seva Reizen te allen tijde zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande uitleg gerechtigd om uw activiteiten in verband met de Seva Circle community of reisverhalen blog (tijdelijk) te beperken, op te schorten of buiten gebruik te stellen, uw account tijdelijk of blijvend stop te zetten en/of te verwijderen, bestanden, gegevens en/of materialen te verwijderen, een waarschuwing te doen uitgaan, de dienstverlening te beëindigen en te weigeren om diensten aan u te verlenen, in het bijzonder - maar niet daartoe beperkt - indien:
(i) u handelt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden;
(ii) we van mening zijn dat jouw handelingen schade of aansprakelijkheid aan uzelf, aan andere gebruikers of aan Seva Reizen kunnen toebrengen.
Seva Reizen zal hierdoor in geen geval aansprakelijk zijn.

Seva Reizen garandeert niet dat de site inclusief de Seva Circle community en reisverhalen blog te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is.

Content van derden

Het is mogelijk dat de site applicaties, content en diensten van derden en/of links naar websites van derden (“Content van derden”) en bevat. De opname of aanwezigheid van Content van derden op de site impliceert niet dat Seva Reizen deze Content heeft goedgekeurd danwel gecontroleerd. Seva Reizen is niet verantwoordelijk voor de inhoud en werkwijze van Content van derden of voor enig gebruik hiervan door gebruikers van de site.

Aansprakelijkheid

Seva Reizen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tot het verlenen van diensten, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de site of de onmogelijkheid om deze te gebruiken en/of enige aanverwante dienstverlening van Seva Reizen dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, voorzover dit op grond van dwingend recht is toegestaan.

Seva Reizen is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen zuivere vermogensschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met of voortvloeiend uit uw gebruik van de site

Deze aansprakelijkheidsbeperking beoogt echter niet de aansprakelijkheid van Seva Reizen voor opzet en/of bewuste roekeloosheid van Seva Reizen (“eigen handelen”) zelf en/of het bestuur van Seva Reizen uit te sluiten.

Verkoop van reisartikelen

Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Seva Reizen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Seva Reizen. Seva Reizen is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Seva Reizen dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.  

Bezorgkosten

Voor gewone bestellingen is de bijdrage in de bezorgkosten afhankelijk van het orderbedrag, ongeacht het aantal artikelen per bestelling. Als een bestelling in meerdere leveringen moet plaatsvinden betaalt Seva Reizen de extra kosten. 

Leveringstermijn

Seva Reizen zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat binnen 3 werkdagen na betaaldatum de goederen geleverd worden mits voorradig. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd, is Seva Reizen niet gebonden aan opgegeven aflevertijden en/of uitvoeringstijden.

Overmacht

In geval Seva Reizen door overmacht verhinderd is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk na te komen en/of verhinderd is de overeenkomst tijdig na te komen, is Seva Reizen niet aansprakelijk voor enige schade.

Vooraf Betalen

De wederpartij is verplicht de overeengekomen prijs vooraf te voldoen. Uitzonderingen hierop zijn de betaalwijze rembours. Hierbij betaalt de wederpartij contant aan de postbode op het moment van de goederenoverdracht.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die Seva Reizen moet maken ter inning van het door wederpartij aan haar verschuldigde, komen ten laste van de wederpartij.

Eigendomsvoorbehoud

Alle verkochte en afgeleverde goederen blijven eigendom van Seva Reizen, totdat de wederpartij alle te zijnen lasten nog openstaande vorderingen, opeisbare en niet-opeisbare, zullen zijn voldaan. De wederpartij is gehouden tot terugneming op zijn kosten van gekochte en afgeleverde goederen, in geval hij op enigerlei wijze ten opzichte van Seva Reizen in gebreke is.

Klachten en aansprakelijkheid

De wederpartij is gehouden de goederen, diensten of werkzaamheden direct na op- of aflevering te keuren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen acht dagen na het tijdstip van aflevering van goederen en diensten c.q. oplevering van enig werk, schriftelijk bij Seva Reizen te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco's en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 24 uur na aflevering bij Seva Reizen te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.

Herroepingsrecht en conformiteit

De wederpartij heeft gedurende 14 werkdagen na ontvangst van de goederen deze zonder opgave van redenen te retourneren. De goederen dienen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzending komen voor rekening van de wederpartij. Bij bepaalde goederen kan, bijvoorbeeld om hygiënische redenen, het herroepingsrecht worden uitgesloten. Dit wordt dan nadrukkelijk aangegeven. De wederpartij wordt geacht de goederen bij aflevering te controleren op manco’s en zichtbare gebreken. Eventuele gebreken dienen 30 dagen aan Seva Reizen gemeld te worden.

Annulering

De wederpartij kan de bestelling annuleren zolang deze bestelling nog niet is verzonden. De annuleringskosten bedragen 1 euro. Indien een verzonden bestelling wordt geannuleerd of geweigerd aan te nemen dan zijn de bezorgkosten voor rekening van de wederpartij. 

Overige bepalingen van toepassing op alle diensten van Seva Reizen

De inhoud van sevareizen.nl is met zorg samengesteld, het kan echter voorkomen dat de informatie op deze website – ondanks de betrachte zorgvuldigheid – niet actueel is of onjuistheden bevat. De gegevens op deze site kunnen bovendien zonder waarschuwing worden gewijzigd. Wij kunnen geen garantie bieden voor het ononderbroken correct functioneren van de site. Hiermee wordt niet beoogd de aansprakelijkheid uit te sluiten in gevallen waarbij het uitsluiten van aansprakelijkheid niet is toegestaan volgens de geldende Nederlandse wet.

Seva India Reizen is in geen geval aansprakelijk voor enige schade die het directe of indirecte gevolg is van of in verband staat met het gebruik van de op deze website beschikbare informatie of het tijdelijk niet kunnen bereiken van de site.

Deze voorwaarden bevatten alle afspraken die partijen terzake hebben gemaakt. Zij treedt in de plaats van alle eerdere afspraken en overeenkomsten die partijen terzake hebben gemaakt, respectievelijk hebben gesloten. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.

Onverminderd eventueel voor Seva Reizen bestaande wettelijke verplichtingen om de overeenkomst tussen u en Seva Reizen voor het gebruik van de site te bewaren, is Seva Reizen niet verplicht om een eventueel gearchiveerde overeenkomst  toegankelijk te houden.

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle eventueel uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen zullen bij uitsluiting van ieder ander worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's Hertogenbosch.